Correction DS 2023
Sujet
Stratégie hybride : domination par les coûts et différenciation (2 pts)
Back Market combine : - Différenciation : positionnement éthique & environnemental, économie circulaire, qualité garantie, expérience client optimisée (interface, SAV). - Domination par les coûts : pas de production interne = faibles coûts fixes, commission de 10 %, prix inférieurs au neuf.
-> Ce modèle lui permet de ne pas choisir entre bas prix et valeur perçue : hybridation stratégique.
Caractérisation de la clientèle (2 pts)
- Profil : jeunes, sensibles à l’environnement, technophiles, consommateurs responsables.
- Motivations :
- Économiques : produits jusqu’à -70 %.
- Éthiques : réduction de l’empreinte carbone.
- Techniques : produits fiables, reconditionnés selon des standards.
Facteurs de succès et risques (2 pts)
Succès : - Positionnement fort (éthique + prix) - Croissance du marché du reconditionné - Plateforme agile (1200 revendeurs) - Marques partenaires (Apple, Dyson…) - Image de « licorne à mission »
Risques : - Forte concurrence (Certideal, Recommerce…) - Conjoncture économique (inflation, pouvoir d’achat) - Réglementation (taxe copie privée) - Réputation (licenciements, critiques) - Qualité produit -> dépendance aux partenaires
Business Model Canvas (4 pts)
| Élément | Détail |
|---|---|
| Partenaires clés | Revendeurs (1200), investisseurs, marques (Apple, Dyson), transporteurs |
| Activités clés | Mise en relation, contrôle qualité, SAV, marketing, logistique |
| Ressources clés | Plateforme, marque, algorithmes, réseau de vendeurs, image RSE |
| Proposition de valeur | Produits reconditionnés fiables, moins chers, écoresponsables |
| Relations clients | SAV performant, plateforme intuitive, garantie satisfait ou remboursé |
| Canaux | Site web, appli mobile, publicité digitale |
| Segments clients | Particuliers écoresponsables, consommateurs tech, jeunes urbains |
| Structure de coûts | Développement plateforme, salaires, marketing, frais logistique |
| Sources de revenus | Commissions sur ventes (\~10 %), partenariats, services additionnels |
Performances commerciales et concurrents (1 pt)
- CA 2021 : ~ 10 millions €
- Exportation : 28 % du CA
- 6 millions de clients
Concurrents : Certideal, Recommerce, Refurbed, reBuy
Création de richesse & valeur ajoutée (1,5 pts)
- Indicateurs : valeur ajoutée, EBITDA, croissance, rentabilité
- Back Market crée de la richesse : valeur ajoutée de 1,03 M€ (10 % du CA)
- Valeur ajoutée : différence entre la production vendue et les consommations externes -> rémunère salaires, impôts, investissements
Profitabilité et rentabilité (1 pt)
- Résultat net 2021 : -1 086 667 € → non profitable
- Rentabilité négative : la société réinvestit ses revenus dans la croissance
- En transition vers rentabilité ciblée d’ici 3 ans
Postes de charges principaux (1 pt)
- Autres achats et charges externes : 8,8 M€
- Salaires + charges sociales : > 2,2 M€
- Modèle peu capitalistique, mais très dépendant des prestataires et du marketing
Investissements & financement (1,5 pts)
- Immobilisations incorporelles : 876 k€ (plateforme, brevets…)
- Levée de fonds : 450 M€ en 2022
- Back Market finance massivement via capital-risque
- Besoin futur : renforcer logistique, R&D, développement international
Trésorerie (1 pt)
- Disponibilités : 12,7 M€
- Bonne trésorerie à court terme
- Mais nécessité d’optimiser dépenses pour atteindre rentabilité (licenciements en 2023)
Solvabilité & endettement (1 pt)
- Capitaux propres négatifs (-273 962 € report à nouveau + pertes)
- Endettement faible (emprunts : 156 k€)
- Pas de problème de surendettement, mais situation à surveiller
Objectifs de Back Market (2 pts)
- Développement commercial (États-Unis, Asie)
- Croissance maîtrisée
- Rentabilité et viabilité à 3 ans
- Atteinte de la taille critique (plateforme mondiale)
- Objectif mission : réduire l’impact environnemental via la réparation/revente